Acteur majeur de l’économie circulaire, le Groupe SULO, par ses solutions innovantes d’optimisation de la pré-collecte, aide à transformer les déchets d’aujourd’hui en ressources de demain. Le Groupe, qui connait un développement rapide en Europe réalise un chiffre d’affaires de 600 millions d’euros et emploie 2200 collaborateurs.

La société SACRIA est un fabricant de compacteurs à déchets et presses à carton. Nous concevons et commercialisons des équipements de haute qualité, nous permettant de compter parmi les principaux acteurs du secteur. Nos solutions de gestion des déchets reposent sur près de 60 ans d’expérience et plus de 40 000 machines livrées dans le monde entier. Nous proposons une solution adaptée pour chaque type de déchet.

La société SAVN est spécialiste de la maintenance préventive et curative d’équipements de gestion des déchets. Nous accompagnions nos Clients dans cette démarche et avons fait le choix de la proximité en ayant une implantation sur toute la France grâce à des chefs de secteur et des techniciens itinérants répartis sur toute la métropole pour une prise en charge la plus rapide qui soit.

Le poste est sédentaire basé à Lucé, à côté de Chartres (28).

Les finalités de la fonction sont les suivantes :

• Assure les activités Support Technique / Commandes Clients / Devis de SAVN dans sa globalité dans le souci du service client en optimisant les moyens mis à sa disposition pour le bon déroulement des opérations, sur le périmètre France et Export.

• Pilote la performance de ses activités de bout en bout, de la demande à la facturation suivant les directives de son responsable.

• Elabore en coordination avec son responsable les indicateurs et plans d'actions visant à augmenter la qualité de service.

Principales Missions :

Dans le respect des normes d’Environnement, d’hygiène et de sécurité :

• Rédige et supervise les devis Clients pour consommables France et Export suivant le SLA;

• Rédige et supervise les devis Clients pour pièces détachées France et Export suivant le SLA;

• Rédige et supervise les devis Clients pour intervention qui font suite aux demandes des techniciens (toute France et Export) ;

• Assure la réception des commandes et la rédaction des AR France et Export suivant le SLA ;

• Rédige et supervise les demandes d’achat ;

• S’assure du bon fonctionnement de la hotline (niveau 1) support technique Clients/Techniciens France et Export suivant le SLA ;

• Participe à la réalisation de la facturation bimensuelle des installations et garanties France;

• Réalise la facturation des garanties export ;

• Participe à la mise à jour de la base de données techniques ;

• Supervise et organise les modules de formation Export en collaboration avec le Directeur de production SACRIA et le DGA SAVN.

• Assure les dépannages téléphoniques France et Export

• Assure la facturation de ses prestations (ex : dépannage téléphonique...) export

• Tient à jour le fichier des pièces détachées.

Contrat à durée indéterminée, statut non cadre, temps de travail hebdomadaire : 37h30

Convention collective nationale de la Métallurgie.

Profil :

• BEP-CAP- Bac pro Technicien de maintenance industrielle ou électro-technique (électricité, hydraulique)

• Anglais courant impératif (C1)

• Expérience : Débutant à 3-5 années idéalement sur un poste similaire

• Connaissance électrique, hydraulique, mécanique

• Maitrise lecture de plan et schéma

• Maitrise du Pack Office

• Bonne présentation

• Qualités relationnelles en particulier par téléphone

• Qualités rédactionnelles – une rédaction sera demandée.

• Capacité d’adaptation

• Rigueur, Sens du détail

• Esprit d’équipe

• Autonomie